いつもコミコミスタジオをご利用いただきありがとうございます。
現在、『～@ezweb.ne.jp』および『～@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様におかれまして、
弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しております。
auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生している可能性がございますため、
弊社からのメールが届かない場合は、下記ご確認くださいますようお願いいたします。
1. 「受信リスト設定」を行い、「必ず受信」にチェックを入れてください。
受信リスト設定の際は【customer@chuoshoten.co.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
詳しい設定方法につきましては、下記のau公式サイトをご参照くださいませ。
▼受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
2. 「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法につきましては、下記のau公式サイトをご参照くださいませ。
▼なりすまし規制
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/
なお、各設定について、もしご不明な点がございます場合は、
恐れ入りますが、弊社ではご案内することができませんので、直接auへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、メールの再送や内容の確認をご希望の場合は、お手数ですが、弊社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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