同梱時のシステムエラーにつきまして(2/20)

2024.01.18

お知らせ


(2月20日 13:00追記)
この度の件につきまして、
システムメンテナンスにより、エラーの解消が完了いたしました。

この度は、長らくご不便、ならびにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

なお、送料無料のキャンペーンコードをご利用いただいております場合、
キャンペーンコードの条件(使用期日や金額等)を満たしておりませんと、
下記同様のメッセージが表示され、同梱のお手続きをいただくことは出来かねます。

送料無料のキャンペーンコードをご利用いただきましたご注文の同梱につきまして
下記ガイドページにてご案内させていただいております。
お手数ではございますが、併せてご確認をいただけますと幸いでございます。

送料無料のキャンペーンコードを使用している注文は同梱可能ですか?

コミコミスタジオ



いつもコミコミスタジオをご利用いただきありがとうございます。


現在、一部ご注文につきまして、同梱のお手続きをいただきます際、

受注伝票番号●に適用できないキャンペーン(対象期間外)が含まれています。
というエラーメッセージが表示され、同梱のお手続きができない事象が発生しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、システム会社にて調査を行っておりますが、

復旧まで時間がかかる見込みとのことでございます。
システムが復旧いたしましたら、改めて

弊社サイトトップ等にてご連絡させていただきます。

ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

なお、上記エラーメッセージがでております場合、
同梱のお手続きにつきましては、弊社側にて対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、該当の受注番号をご併記のうえ
同梱をご希望の旨、ご連絡くださいますようお願いいたします。

※上記エラーメッセージがでていない場合は、お客様側にて同梱いただきましても問題ございません。

※ご注文内容上、同梱可能期間を超過しております場合は、お手続きを承ることが出来かねます。
 予めご了承くださいませ。

また、同梱のお手続きにつきましては、下記ガイドページをご参考としていただけますと幸いです。
>同梱とは何ですか?

>どの注文が同梱出来ますか?

※ご注文にてキャンペーンコードをご利用いただいております場合は、
 キャンペーンコード配布時に、
メールやフェアページにてご案内しております注意事項や

 下記ご利用につきましてのガイドページを併せてご確認くださいますようお願いいたします。 

 >キャンペーンコードの使い方がわからない

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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