いつもコミコミスタジオをご利用いただきありがとうございます。
現在、カスタマーサポートへ多くのお問い合わせをいただいておりますため
弊社からの返信にお時間を頂戴しております。
頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては、順次対応させていただきますが、
ご返信を差し上げるまで、数日お時間を頂戴する場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、迅速な返信をさせていただくために、
お客様におかれましては以下の事にご協力いただけましたら幸いでございます。
・ご注文内容に関わるお問い合わせの際は、該当の受注伝票番号の記載をお願いいたします。
弊社では受注伝票番号ごとに、ご注文内容を確認させていただいております。
記載がございません場合、確認にお時間をいただいたり、ご依頼を承ることが出来ない場合がございます。
なお、お支払いや発送につきましてのお問い合わせにつきましても、該当の受注伝票番号をご併記いただけますと幸いでございます。
・ご注文内容の変更ご依頼をお寄せいただきます際、ご注文のステータスの確認をお願いいたします。
受注ステータスにつきましては、購入履歴よりご確認いただくことが可能でございます。
ステータスごとの詳細につきましては、下記ガイドページをご参照くださいませ。
注文のステータスについて教えてください
変更・同梱やキャンセルが可能なのはどの注文ですか？
また、よくあるご質問やご利用方法につきまして、
下記ガイドページも併せてご参考としていただけますと幸いでございます。
よくある質問
弊社をご利用いただいておりますお客様におかれましては、
対応まで長らくお待たせすることとなり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様皆様のご注文状況、ご依頼内容にあわせ、順次対応させていただきたく存じます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解の程心よりお願い申し上げます。