よくあるご質問
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【メール不着の要因について】メールが来ない理由を知りたいです
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◆迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダに振られたメールは、メールサービスやソフトによっては受信から10日後、自動的に削除される可能性もございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
◆スパムメールと判断されているご利用のプロバイダ、携帯会社の設定によってスパムメールと判断されている可能性がございます。
ご利用のプロバイダや携帯会社に直接お問い合わせください。
★「メールが遅れて届く」とお問合せいただくお客様が使用されているアドレスには下記のものがございます。
・docomo
・plala
◆受信設定が“拒否”になっているパソコンから送信されるメールの受信を“拒否”にしている可能性がございます。受信設定をご確認ください。
携帯電話でメールを受信されているお客様は下記の設定をお願い致します。
- パソコンからのメールを受信出来る設定
- メールアドレス『customer@chuoshoten.co.jp』の指定受信設定
※各設定等の詳細はご利用のプロバイダ、携帯ショップなどにお問い合わせ下さい。