よくあるご質問
-
【決済エラーについて】 プレミアム会員費の決済エラーのメールを受け取ったのですが、どうすればいいですか?
-
プレミアム会員費のお支払いで決済エラーとなった場合、下記の1~6の手順にて沿ってお手続きください。
①『マイページ』内の「プレミアム会員登録」へ②クレジットにチェックを入れます
③保存されていない別のカードで決済にチェックを入れます
④カード情報をご入力ください
入力後このカード情報を保存するにチェックを入れ、決済にこのカードを利用するをクリック
⑤会員規約に同意するにチェックを入れ、「変更する」をクリック
⑥『マイページ』内の「購入履歴」へ
表示ステータスを「決済エラー」で絞り込み、「詳細を見る」をクリック(受注番号はメールでお知らせします)
カード情報を変更されますと、ステータスが「決済エラー」から「受付中」へ変わります。