【ステータスについて】注文のステータスについて教えてください｜よくあるご質問

よくあるご質問

【ステータスについて】注文のステータスについて教えてください

ステータスとはご注文の状態を表しており、全部で6つございます。

受付中…ご注文の受付が完了した状態です。
受付中(入金待ち)…ご注文の請求金額が確定し、お客様からのご入金をお待ちしている状態です。お支払いに関するメールが見当たらない場合には弊社までお問い合わせください。※お支払方法が各種振込の場合のみ表示
入金済…お客様からのご入金を確認した状態です。※お支払方法が各種振込の場合のみ表示
決済エラー…クレジットカード決済エラーとなった状態です。決済エラーについてはこちら ※お支払方法がクレジットカード決済の場合のみ表示。
発送準備中…お荷物の発送準備を行っている状態です。
発送完了…お荷物の発送が完了した状態です。

【ステータスごとの同梱・変更・キャンセルについて】