よくあるご質問
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【クレジットカード決済について】 予約中にクレジットカードの有効期限が切れてしまう場合はどうしたらいいですか？
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新しいクレジットカードをマイページの「クレジットカード情報確認・変更」画面で追加して頂き、弊社までご連絡下さい。
弊社ではクレジットカードの決済手続きをご注文商品の発送準備時に行わせて頂いております。そのため、ご予約商品の発売日によってはご注文時にご入力頂きましたクレジットカードの有効期限が切れてしまう場合がございます。
その場合には、新しいクレジットカードをマイページの「クレジットカード情報確認・変更」画面で追加して頂き、弊社までご連絡頂きますと変更後の情報に更新してまいります。(既に入力された情報がある場合には、一旦削除して頂き、新しい情報をご登録下さい。)
自動では変更致しませんので、必ず弊社までご連絡をお願い致します。
また、弊社にて決済手続きを行った際、有効期限切れにて決済エラーとなった場合は該当のお客様にメールでご連絡を致します。メールの内容をご確認の上、マイページの購入履歴画面より変更のお手続きをお願い致します。